HitCall soittojärjestelmä

HitCall on uudenlainen soittojärjestelmä, joka täydentää myyntiprosessi- janan täydelliseksi asiakaskontaktoinnista laskutukseen saakka.

HitCall soittojärjestelmä sijoittuu asiakaskontaktoinnin ja myynnin tueksi asiakashallintaprosessin alkuun. Sen avulla voidaan määritellä niin myytävät tuotteet ja kampanjat, kuin myös kohderyhmät ja heitä kontaktoivat myyjät tai myyntiryhmät.

HitCall eri näkökulmista

Myyjä
Myyjä näkee HitCallin työlistalla hänelle ohjatut kampanjat tai myyntityöt. Jokaisesta hänelle annetusta eri kampanjasta näkyy kampanjakohtaiset tiedot - soittolista muuttuu kampanjan mukaan. Myyntityö alkaa kontaktin nimeä tai numeroa klikkaamalla. Myyjä voi tehdä työtä konttorilla tai kotona, valita työlistalta tehtävän ja täydentää asiakkaan tietoja puhelun aikana, vaikka kauppaa ei juuri kyseisellä soittokerralla tulisi.

Myyjän työvälineet:
» Kannettava tietokone, nettiyhteys
» HitCall-soittokone
» HitCall-sovellus
» Headset

Ominaisuuksia:
» Soittolistat
» Kampanjatietojen selaus
» Asiakastietojen hallinta
» Tilaustietojen tallennus

Esimies
Esimies voi hallita kampanjoita ja myyntiryhmiä, raportoida tuloksista ja kouluttaa niiden pohjalta myyntityöntekijöitä eteenpäin. Tilaajalle voidaan toimittaa yksityiskohtaisia raportteja kampanjan kulusta.

Myynnin esimiehen työvälineet:
» Tietokone, nettiyhteys

Ominaisuuksia:
» Kampankohtainen yhteenveto myyjittäin
» Soitot ja kontaktit
» Myynnit
» Päivittäinen työaika ja puheaika
» Käyttäjäryhmien ja käyttäjien hallinta
» Kampanjoiden hallinta
» Pikaviestien lähetys myyjille
» Kampanjan soittojen seuranta
» Soittolistojen hallinta
» Soittohistoria
» Raportit


HitCall Soittojärjestelmä • NettiTieto Oy • myynti@nettitieto.fi • 020 742 1160